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Perguntas frequentes

Confira nossa lista de perguntas, caso ainda tenha alguma dúvida entre no nosso regulamento.

Perguntas Frequentes

QUAL É O PERÍODO PARA PARTICIPAR DA PROMOÇÃO?

O período para participar desta promoção é a partir das 00h (horário de Brasília) do dia 10/03/2026 até às 18h do dia (horário de Brasília) do dia 30/03/2026.

QUAL É A ÁREA DE EXECUÇÃO DA PROMOÇÃO?

Todo território nacional.

QUAIS SÃO OS PRODUTOS PARTICIPANTES DA PROMOÇÃO?

Caixa de Cápsulas Café Nespresso Edição Limitada Nespresso SAMRA Origins – Tanzania para o sistema Vertuo, Caixa de Cápsulas Café Nespresso Edição Limitada Nespresso SAMRA Origins – Tanzania para o sistema Original, Caixa de Cápsulas Café Nespresso Edição Limitada Nespresso SAMRA Origins – Togetherness Blend para o Sistema Vertuo, Acessório Edição Limitada Nespresso SAMRA Origins - Caneca Térmica Média e Acessório Edição Limitada Nespresso SAMRA Origins – Copo de Drinks Amarelo

QUAL A MODALIDADE DA PROMOÇÃO?

Assemelhado a Sorteio

QUEM PODE PARTICIPAR DA PROMOÇÃO?

Esta Promoção é destinada a todos os consumidores, pessoas físicas, maiores de 18 anos, residentes em território nacional e que adquirirem, no mínimo, um produto participante durante o período de participação na Promoção.

QUAL A QUANTIDADE MÁXIMA DE NÚMEROS DA SORTE QUE POSSO GANHAR?

Durante todo o período da promoção, cada participante poderá ter, no máximo, 05 (cinco) números da sorte.

QUEM NÃO PODE PARTICIPAR DA PROMOÇÃO?

Não poderão participar da Promoção os prepostos com função de gestão, sócios, diretores, executivos e empregados de empresas do grupo Nestlé ou de qualquer empresa envolvida em qualquer aspecto da gestão da Promoção.

COMO EU FAÇO PARA PARTICIPAR DA PROMOÇÃO?

Para participar, o consumidor deve, no período compreendido entre às 00h (horário de Brasília) do dia 10/03/2026 até as 18h (horário de Brasília) do dia 30/03/2026, acessar o site da Promoção euqueronestle.com.br/promo/promocaonespresso, cadastrando, obrigatoriamente os seguintes dados:

Nome e sobrenome;

CPF;

Data de nascimento;

E-mail;

Telefone c/ DDD;

Criar uma senha;

Optin do regulamento da Promoção,

Optin com da Política de Privacidade Nestlé.

Caso já tenha o cadastro na plataforma “Cadastro Único Nestlé”, não é necessário criar um novo login e senha. Basta acessar com os dados já cadastrados anteriormente e dar opt-ins da Promoção. É possível os dados cadastrados, caso seja necessário.

Realizado o cadastro pessoal o participante deverá cadastrar os produtos adquiridos informando os seguintes dados:

Chave de acesso com 44 dígitos;

Produto participante e quantidade;

NF do cupom fiscal;

Data da compra;

CNPJ do estabelecimento;

Upload da foto da Nota/Cupom Fiscal de compra dos produtos participantes

adquiridos inteira e legível, em formato: PNG, JPG, JPEG e PDF. Tamanho da imagem deve ser no máximo: 15MB.

POSSO PARTICIPAR MAIS DE UMA VEZ?

Sim. Cada participante poderá participar mais de uma vez até totalizar 05 (cinco) números da sorte distribuído durante o período da Promoção. Em relação as premiações, só será contemplado apenas 1 (uma) única vez na Promoção.

CONSIGO PARTICIPAR SEM REALIZAR MEU CADASTRO NA PROMOÇÃO?

Não. Para participar é obrigatório o cadastro pessoal e o cadastro de produtos.

OS NÚMEROS DA SORTE GERADOS SÃO VÁLIDOS POR TODO O PERÍODO DA PROMOÇÃO?

Sim. Os números da sorte são válidos por todo o período da Promoção.

POSSO DIVIDIR MEU PRÊMIO COM OUTRA PESSOA?

Não, pois a premiação é pessoal e intransferível, não se responsabilizando a Empresa Promotora por qualquer restrição que o contemplado possa ter para utilizá-la.

COMO POSSO VERIFICAR MEUS NÚMEROS DA SORTE DURANTE A PROMOÇÃO?

Para isso basta que o participante faça login com seu e-mail e senha no site www.euqueronestle.com.br/minha-conta/cupons.

QUAL É O PRÊMIO DA PROMOÇÃO E QUANDO SERÁ REALIZADO O SORTEIO.

Os prêmios são: 10 (dez) pares de ingressos para o Show do The Weeknd, do dia 26/04/2026, setor pista, no Estádio Nilton Santos, no Rio de Janeiro, para o ganhador e 01 (um) acompanhante.

05 (cinco) pares de ingressos para o Show do The Weeknd, do dia 30/04/2026, setor pista, no Estádio MorumBis, em São Paulo, para o ganhador e 01 (um) acompanhante.

05 (cinco) pares de ingressos para o Show do The Weeknd, do dia 01/05/2026, setor pista, no Estádio MorumBis, em São Paulo, para o ganhador e 01 (um) acompanhante.

Incluindo passagens aéreas (quando necessário) para o Rio de Janeiro ou São Paulo, de ida e volta, em classe econômica, 01 (uma) diária de Hotel a escolha da Promotora, em quarto duplo e cartão virtual, sem função de saque, para alimentação, no valor equivalente a R$300,00 (trezentos reais) por pessoa. E, ainda, 02 (dois) acessórios Nespresso SAMRA Origins, sendo 01 (um) copo de drinks Edição Limitada e 01 (uma) caneca térmica média e 20 cápsulas do café SAMRA Origins Tanzania Original.

O sorteio será realizado através da Loteria Federal no dia 01/04/2026.

COMO POSSO TER ACESSO AOS RESULTADOS DOS SORTEIOS?

O ganhador e seu número da sorte serão divulgados no site da promoção, na aba Ganhadores, pelo prazo de 15 dias após a publicação no site euqueronestle.com.br/promo/promocaonespresso.

QUANTOS PREMIOS SERÃO DISTRIBUIDOS NA PROMOÇÃO?

20 pares de ingressos para o Show do The Weeknd.

COMO SERÁ FEITO O CONTATO COM OS PREMIADOS?

Após a apuração do sorteio de acordo com o resultado da Loteria Federal, entraremos em contato com o possível contemplado através do e-mail (promocaonespresso@akm.com.br) para solicitarmos os documentos (cópia do RG/CNH, cupom fiscal sorteado e comprovante de residência). O possível contemplado terá o prazo de até 4 (quatro) dias úteis para enviar os documentos. Após documentação validada, participante deverá indicar e enviar os documentos do acompanhante, assinar o recibo de entrega do prêmio e carta compromisso. Após todos os documentos validados, a Promotora fará as reservas do hotel e passagem aérea (quando necessário) e enviará os ingressos para o ganhador validado.

QUAL O PRAZO PARA O RECEBIMENTO DO PRÊMIO?

O prazo para recebimento do prêmio é de 30 dias contados da data da definição do contemplado.

POSSO PEDIR MEU PRÊMIO EM DINHEIRO?

Não. É vedado por lei converter o prêmio em dinheiro.

O QUE PODERÁ DESCLASSIFICAR UM PARTICIPANTE?

Estarão imediatamente desclassificados os participantes que fornecerem, dados falsos, inválidos, imprecisos ou incorretos e participantes que não obedecerem às regras de participação da promoção estabelecidas em regulamento ou que se recusem ou desistam de receber o seu prêmio.

ONDE POSSO VER O REGULAMENTO DA PROMOÇÃO?

O regulamento autorizado poderá ser consultado no site da promoção: euqueronestle.com.br/promo/promocaonespresso.

E CASO DE DÚVIDAS ADICIONAIS SOBRE A PROMOÇÃO, PARA ONDE O PARTICIPANTE PODERÁ ENCAMINHÁ-LAS?

As dúvidas dos participantes poderão ser esclarecidas através do telefone (11) 3351-7212, com atendimento de segunda à sexta-feira das 8h às 17h. Também é possível entrar em contato através do “Fale Conosco” disponível no site da Promoção.

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