Perguntas frequentes

Promoção assemelhada a vale-brinde e a sorteio. Período de participação: de 0h do dia 01/04/2026 às 18h do dia 01/06/2026 (horário de Brasília).

Poderão participar da promoção todas as pessoas físicas interessadas, residentes e domiciliadas em território nacional, maiores de 18 (dezoito) anos completos na data de sua participação, que possuam CPF válido e preencham todas as condições do regulamento da promoção.

Não será aceito nenhum tipo de comprovante fiscal eletrônico que contenha nome de pessoa jurídica e/ou CNPJ como titular da compra.

Durante o período de participação, o consumidor interessado deverá realizar a compra de no mínimo 01 (um) produto objeto da promoção e fazer sua inscrição no site da promoção (www.euqueronestle.com.br/promo/biscoitosdeoutragalaxia), seguindo as instruções informadas.

Todos os biscoitos recheados das marcas Bono e Negresco com gramatura de 57g e 90g.

Os cadastros poderão ser realizados pelo site www.euqueronestle.com.br/promo/biscoitosdeoutragalaxia

Após finalizar o cadastro pessoal no site da promoção, o participante receberá em até 24 horas um e-mail da Promotora, contendo o código de ativação, que expira em 15 minutos, para validação e confirmação do seu cadastro enviado.

O consumidor que já tiver o CPF registrado no cadastro único Nestlé (cadastros em outros sites da Nestlé) não precisará criar login e senha novamente. Basta acessar o site com os dados já cadastrados anteriormente, atualizar seus dados, se necessário, e aceitar os optins da promoção.

Verifique a conexão de internet, atualize a página ou continue tentando em outro momento dentro do período de participação na promoção. É possível também testar em outro navegador e/ou aparelho.

Após o preenchimento completo do cadastro, não será possível alterar as seguintes informações na promoção: CPF, data de nascimento e e-mail. Os participantes que utilizarem o Facebook ou o Google como forma de cadastro não poderão alterar, também, o e-mail.

Caso tenha esquecido a senha de acesso, deverá clicar em “Esqueci minha senha”, inserir seu e-mail ou número de seu CPF e, então, receberá, no e-mail cadastrado, as instruções para redefinir sua senha.

Caso tenha esquecido o e-mail cadastrado, deverá clicar em “Esqueci meu e-mail” e inserir o número de seu CPF e data de nascimento, para resgatar o e-mail cadastrado anteriormente.

Não. Somente serão aceitos cadastros de produtos participantes adquiridos de 0h do dia 01/04/2026 às 18h (horário de Brasília) do dia 01/06/2026.

Sim. É muito importante guardar as notas fiscais e cupons cadastrados, que poderão ser exigidos na ocasião de recebimento do prêmio ou a qualquer tempo, a exclusivo critério da promoção, para fins de auditoria interna e validação das participações na promoção. E deverão estar nítidos, sem rasuras que impossibilitem a verificação de sua autenticidade.
O consumidor que não entregar os comprovantes fiscais eletrônicos originais cadastrados, para recebimento do prêmio ou quando solicitados, poderão ser desclassificados.

Para participar, poderá utilizar estes 04 (quatro) tipos de comprovantes de compra: cupom fiscal, cupom fiscal eletrônico (SAT), nota fiscal DANFE e V=NFC-e. Cada tipo de nota tem dados específicos a serem preenchidos.

Sim, desde que sejam atendidos os requisitos válidos para participação.

Caso o participante não localize os 44 (quarenta e quatro) números da chave de acesso do seu comprovante fiscal, poderá cadastrar seus dados de compra informando, obrigatoriamente: CNPJ/MF da loja onde realizou a compra dos produtos participantes, números do comprovante fiscal de compra, data da compra, produtos participantes e a quantidade de cada produto adquirido, além de realizar o upload do respectivo comprovante fiscal eletrônico da compra, de forma legível, permitindo identificar o QR Code (se houver), bem como as mesmas informações fornecidas no preenchimento dos dados de compra, especificadas acima.

Não. Cada comprovante fiscal eletrônico, no qual esteja registrada a compra de produtos participantes, só poderá ser cadastrado uma única vez na promoção em nome de um único CPF.

Será permitido, durante todo o período de participação na promoção, o cadastro de até 03 (três) comprovantes fiscais eletrônicos com a mesma data de compra por CPF.

Não. Após a confirmação dos dados do comprovante fiscal eletrônico dos produtos participantes contidos no referido comprovante fiscal, não será mais possível alterá-los.

Não é necessário guardar as embalagens dos produtos, apenas todas as notas fiscais/cupons originais cadastrados no site da promoção.

Durante todo período de participação na promoção, cada participante poderá ter, no máximo, 20 (vinte) números da sorte, considerando que cada número da sorte corresponde à compra de 01 (um) produto objeto da promoção.

Para consultar os números da sorte, com os quais concorrerá ao prêmio, o participante deverá acessar o seu cadastrado no site da promoção: www.euqueronestle.com.br/promo/biscoitosdeoutragalaxia

Vale-brinde:
Serão no total 1.482 premiados com 01 (um) par de ingressos de cinema, exclusivos do site Ingresso.com, especificamente para o filme Super Mario Galaxy.
Sorteio final:
Viagem para a Universal Orlando Resort, em Orlando, Flórida, para o ganhador e até 03 (três) acompanhantes, incluindo: passagens aéreas de ida e volta em classe econômica; passagem aérea de ida e volta em classe econômica de um aeroporto comercial principal próximo à residência do vencedor (conforme determinado pela Universal Orlando a seu exclusivo critério) para Orlando, Flórida; transporte terrestre não exclusivo de/para o aeroporto e o hotel em Orlando; hospedagem em hotel para até 04 (quatro) pessoas em 01 (um) quarto quádruplo, no Universal Terra Luna Resort ou em outro hotel do Universal Orlando Resort escolhido pela Universal, por 06 (seis) dias consecutivos e 05 (cinco) noites.
A hospedagem não inclui refeições, despesas extras, gorjetas, ligações telefônicas ou quaisquer outras despesas pessoais realizadas durante a viagem, não especificadas aqui.
Inclui: CashCard para refeições no valor equivalente a US$ 80,00 (oitenta dólares) por pessoa/dia. E, ainda, ingressos “Universal Orlando All Parks” para até 04 (quatro) pessoas, com entrada para os parques temáticos Universal Studios Florida, Universal Islands of Adventure e Universal Epic Universe e o parque aquático Universal Volcano Bay.

Sim. Cada participante poderá ser premiado no máximo 01 (uma) vez no prêmio instantâneo e 01 (uma) única vez no sorteio da viagem.

O prêmio é pessoal, intransferível e será entregue ao contemplado, livre e desembaraçado de qualquer ônus, no prazo máximo de 30 dias corridos, a contar da data de validação de sua contemplação pela auditoria da promoção, desde que atendidos todos os requisitos apresentados neste regulamento.

Na modalidade assemelhada a vale-brinde, assim que o participante cadastrar a nota fiscal, caso seja um possível contemplado, receberá uma mensagem na tela de que está em uma posição premiada. A notificação da efetivação da premiação será por e-mail da promoção, após a conferência da nota fiscal de compra e confirmação de que o contemplado está apto a receber seu prêmio.

O contemplado, após ter sua participação validada pela auditoria da promoção, receberá, por e-mail, no endereço eletrônico informado no momento do seu cadastro, o seu prêmio constituído por “par de ingressos de cinema”, por meio de 02 (dois) códigos a ser resgatados exclusivamente no site ou aplicativo da Ingresso.com, conforme regras, condições e forma de resgate que serão informadas nesse momento. O prêmio será considerado entregue, cabendo ao contemplado utilizar seu prêmio dentro do prazo de exibição do filme no cinema.

O sorteio será realizado pela Loteria Federal no dia 06/06/2026, e a apuração do ganhador será realizada no dia 08/06/26, às 15h, horário de Brasília.

O selecionado no sorteio será avisado da condição de possível contemplado por meio de ligação telefônica, e-mail e/ou WhatsApp, de acordo com os dados que constarem em seu cadastro, devendo, no prazo de até 03 (três) dias úteis, determinado em regulamento, apresentar a documentação necessária exigida pela Promotora para ser considerado ganhador e receber o prêmio.

O participante contemplado deverá, obrigatoriamente, para recebimento do prêmio, apresentar cópia de um documento de identificação pessoal e assinar o recibo de entrega do prêmio. Nesse mesmo ato, deverá, ainda, entregar cópias do CPF e RG, que, juntamente com o recibo, constituirão prova de entrega do prêmio, os quais serão mantidos sob guarda da Promotora, pelo prazo de 05 (cinco) anos após o término da promoção.

Não. O prêmio é pessoal e intransferível, não podendo ser trocado por dinheiro ou qualquer outro item.

Em caso de dúvida, haverá à disposição dos interessados o ícone “Fale Conosco” no site da promoção e o telefone (11) 3351-7212, com atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.